Sisältö
- Kattava Pelitarjonta että Yhteistyökumppanit
- Bonusohjelma sekä Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Tietoturva että Lisenssi
- Pelaaminen mobiilissa
- Palvelun Tavoitettavuus
Kattava Pelisisältö että Ohjelmistokumppanit
Kasinom pelikirjasto on luotu kumppanuudessa alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Meillä on yli 3 000 pelivaihtoehtoa, mitkä sisältävät kaikki pidetyimmät pelityypit kolikkopeleistä live-kasinopeleihin. Olemme valinneet kumppanimme huolellisesti taataksemme, että kukin pelihit noudattaa parhaat laatustandardit.
Kumppanuutemme käsittää muun muassa muassa NetEnt-yhtiön, Microgaming-yhtiön, Pragmatic Playn että Evolution Gamingin Gamingin mukana. Se varmistaa sen asian, niin että asiakkaamme pääsevät nauttia erinomaisimmista kasinopeleistä, kasvavista jättipoteista että uusimmista tuoreista peleistä heti näiden lanseerauksen jälkeen. ExciteWin pelit uusii pelivalikoimaansa viikon välein, siksi uutta pelisisältöä on tarjolla jatkuvasti.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Playn Play, Play’nin GO-yhtiö | 96.2 % |
| Livekasino | 150 ja yli | Evolutionin Gamingin, Ezugi | 98,5% |
| Kasinopöytäpelit | 400+ | Microgaming-yhtiö, Redin Tiger-yhtiö | 97,8% |
| Jackpotit | 80 ja yli | Microgaming-yhtiö, NetEnt | 95,1% |
| Vedonlyönti | yli 300 | Betsoft, Nolimit Cityn City-yhtiö | 96.5 % |
Bonusohjelma että Palkinnot
Olemme huolella kehittäneet laajan bonusjärjestelyn, joka järjestelmä hyödyttää kuin uusia ja pysyviä pelaajia. Uusien pelaajien pakettimme rakentuu useammista erilaisista komponenteista, jotka jakautuvat alkuvaiheen talletuksiin. Jokainen bonustarjoukset saapuvat läpinäkyvien kierrätysvaatimusten kera, jotka kaikki on huolellisesti laadittu oikeudenmukaisiksi asiakkaille.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme löytyy viisi erillistä erilaista tasoa, joista jokaisesta kukin taso antaa parannettuja bonuksia. Jäsenet saavat kanta-asiakaspisteitä kunkin vedon yhteydessä, että nuo bonuspisteet voi vaihtaa bonuksiksi vaikkapa vapaakierroksiksi. Huippu kanta-asiakastasot hyötyvät oman palveluhenkilön sekä personoituja tarjouksia.
- Pronssitaso: Alimman tason pelaajat saavat viikoittaisia lisätalletusbonuksia ja osallistumisen poissulkeviin kilpailuihin
- Hopea: Nopeammat kotiutukset ja korkeammat kotiutusrajat alkavat toisen portaalta
- Kultaporras: Kuukauden takaisinmaksut ja syntymäpäivätarjous kuuluvat kokonaisuuteen
- Platinaporras: Yksityinen tilivastaava sekä räätälöidyt bonukset hyödynettävissä
- Timantti: Korkein jäsentaso antaa arvolahjoja että kutsuja erikoisiin eventeihin
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Käytössämme on laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka ovat suunniteltu Suomesta tulevien asiakkaita. Kaikki maksusiirrot hoidetaan viipymättä, että rahansiirrot hoidetaan mahdollisimman nopeasti. Kasinomme ollaan sitoutunut 24 tunnin tunnin käsittelyyn nostopyynnöille, tosin lähes kaikki nostot prosessoidaan paljon nopeammin.
| Suora pankkimaksu | Viipymätön | 1-3 arkipäivää | kymmenen euroa / 50000 euroa |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 10000 euroa |
| Luottokortit | Viipymätön | yksi-viisi vrk | 10€ / 5000€ |
| Skrill-lompakko | Välitön | Alle vuorokausi vuorokauden | kymmenen euroa / 20000€ |
| Neteller-palvelu | Viipymätön | Alle yhden vrk | kymmenen euroa / 20000€ |
Turvallisuus sekä Pelilupa
Kasinomme toimii MGA:n peliauktoriteettien (MGA-viranomaisen) myöntämällä toimiluvalla, joka lisenssi on yksi yhdekseen arvostetuimmista pelivaltakirjoista koko maailmassa. Malta Gaming- Authorityviranomainen perustettiin vuoden 2001 aikana, sekä organisaatio kontrolloi tarkasti kaikkia pelilupansa omaavia kasinoita varmistaen oikeudenmukaisen pelikäytännön sekä asiakkaiden suojan. Se pelilupa turvaa, jotta jokainen operaatio seuraa korkeimpia toimialan kriteereitä.
Tietosuoja ja Vastuullisuus
Kasinolla on käytössä 256-bittinen SSL-salausta kaikkien pelaajatiedon turvaamiseksi. Tämä sama sama turvateknologia hyödynnetään aktiivisena pankkimaailmassa ja monilla pankeissa. Käyttäjätietoja ei ikinä milloinkaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille paitsi selvää lupaa.
- Vahva tunnistautuminen: Käytämme moderneja vahvistusjärjestelmiä välttääksemme luvattoman pääsyn
- Talletuksen rajat: Asiakkaat pystyvät määrittää vuorokauden, viikkotason tai kk-kohtaisia talletusrajoituksia
- Aikarajoitin: Hälytykset pelisessiosta tukevat hallitsemaan pelikäyttäytymistä vastuullisesti
- Pelitauko: Väliaikainen taikka pysyvä itsesulku on mahdollista laittaa voimaan välittömästi
Mobiilipelit
Mobiilikäyttöliittymämme on taitavasti säädetty pelaamaan saumattomasti kaikilla mobiililaitteilla. Responsiivinen designimme mukautuu itsenäisesti puhelimen vaikkapa taulutietokoneen näytön resoluutioon. Kaikki saatavilla olevat ominaisuudet, mitkä löytyvät saatavilla PC-versiossa, toimivat nekin mobiilissa.
Pelivalikoima mobiilissa on täsmälleen täsmälleen yhtä monipuolinen niin kuin työpöytäversiossa, sekä livepelien streamaus toimii moitteettomasti myös lankaverkoista riippumattomissa dataverkoissa. Viritetty käyttökokemus muuttaa selaamisen helppoa kosketusnäyttöjen kautta.
Asiakaspalvelun Yhteydenotto
Palvelumme on saavutettavissa ympäri kaikki vuorokauden suomen kielellä livechatin avulla. Sähköpostituki reagoi kyselyihin keskimäärin kahden tunnin tuntiin kuluessa, että puhelinpalvelumme on aktiivisena käytettävissä arki-iltaisin klo kymmenen ja kahdenkymmenenkahdeksan välissä. Monipuolinen usein kysytyt kysymykset palauttaa tavallisimpiin tiedusteluihin heti ilman viivettä.
Tukihenkilöstömme käyvät lävitse jatkuvaa koulutusta varmistaakseen pätevän palvelun kaikissa käyttötilanteissa. Lupaamme hoitamaan jokainen ongelmat pikaisesti että tehokkaasti pelaajien tyytyväisyystason turvaamiseksi.
