Spis treści
- Certyfikat oraz zabezpieczenie użytkowników
- Katalog tytułów a także dostawcy gier
- Nagrody oraz schematy lojalnościowe
- Metody wpłat i polityka realizacji
- Support klienta a także pomoc klienta
Licencja oraz ochrona klientów
Prezentowana strona Casoola funkcjonuje w oparciu o podstawie oficjalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które jest zapewnienie najwyższych standardów ochrony i rzetelności. MGA przynależy wśród bardzo prestiżowych organów kontrolnych na branży kasynowej, nadzorując wszystkie obszary funkcjonowania kasyn wirtualnych, od generatorów liczb przypadkowych do procedury realizacji.
Stosujemy zaawansowane systemy szyfrowania SSL 128-bit, takie same do te wykorzystywanymi u organizacje finansowe. Wszystkie transakcje płatnicze odbywają się za pomocą bezpieczne ścieżki transmisji, zaś informacje osobowe graczy zostają zapisywane zgodnie wobec przepisami RODO. Współpracujemy jedynie ze licencjonowanymi twórcami gier, czyje produkty systematycznie kierowane jest kontrolom obiektywnych firm takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Oferta rozgrywek i producenci softu
Zbiór naszego kasyna zawiera ponad 2000 gier przez głównych twórców gier kasynowego. Katalog tytułów stale się powiększa, dając klientom nieustanny wgląd do nowości a także klasycznych klasyków branży.
Rodzaje oferowanych rozgrywek
- Automaty video – ponad 1500 maszyn fabularnych z zróżnicowanymi zasadami gry, funkcjami bonus a także narastającymi pulami
- Tytuły przy stole – standardowe formy ruletki, blackjack, baccarat i poker ze wielu odmianach
- Gry na live – relacje przy prawdziwych stołów zarządzanych u wykwalifikowanych prowadzących
- Zabawy instant – scratch, keno, bingo i dodatkowe tytuły szczęścia o natychmiastowymi wynikami
- Megaways – maszyny z zmienną ilością kombinacji płatnych sięgającą set tysięcy układów
| NetEnt | 180+ | Maszyny video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno z live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates of Olympus |
Premie oraz systemy nagród
W prezentowanym platformie działa wielopoziomowy system premii, co honoruje równocześnie początkujących klientów, oraz i stałych użytkowników serwisu. Każda propozycja promocyjna ma klarowne warunki wygrane określone w ramach warunkach, pozbawione zatajonych klauzul czy niejednoznacznych klauzul.
Budowa systemu VIP
Program VIP buduje zostaje z sześciu poziomów hierarchii: Brązu, Silver, Złota, Platinum, Diamond i Ultimate. Każda zakład przy grach losowych przynosi kredyty comp, jakie awansują gracza do górniejsze poziomy prestiżu. Wyższe szczeble otwierają wgląd w wyjątkowych nagród, ekspresowych wypłat, dedykowanych menedżerów kont oraz zaproszeń do ekskluzywne zawody ze pulami premii powyżej 50000 EUR.
- Rabat tygodniowy – zwrot od 5% do 20% przegranych netto z minionego cyklu, realizowany bez wymogów gry
- Free zakręcenia – systematyczne dystrybucje free zakręceń przy określone automaty, dostępne przy aktywnych użytkowników wszelkich rang
- Zawody spinowe – każdotygodniowe walki o funduszami nagród dzielonymi między pierwszą 100 graczy
- Reload premie – dodatkowe kwoty przy kolejnych wpłatach, oferowane podczas wybrane terminy tygodnia
- Mystery prizes – losowe prezenty przekazywane regularnym graczom za pomocą systemie drop & wins
Metody transakcji oraz procedury wypłat
Akceptujemy obszerne zakres sposobów wpłat oraz realizacji, dopasowanych wobec preferencji graczy od wielu obszarów. Minimalna suma doładowania to 10 EUR, a maksymalny pułap warunkowany jest przy określonej sposobu wpłaty. Wszystkie operacje depozytów są przetwarzane od razu, umożliwiając błyskawiczny początek gry.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 doby biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 daty biznesowe | 3-5 dat roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Brak opcji | 1000 EUR |
| Crypto | W ciągu 30 min. | Maksymalnie 2 godzin | 50000 EUR |
Potwierdzenie profilu i procesy KYC
Zgodnie do warunkami zezwolenia, dowolny gracz powinien poddać się procedurę weryfikacji osoby wcześniej niż pierwszą wypłatą. Proces Know Your Customer wymaga wysłania zdjęcia dowodu legitymującego, potwierdzenia adresu rezydencji i skanu płatności płatniczej (z ukrytymi wewnętrznymi liczbami numeru). Zespół weryfikacyjny analizuje dokumenty w ciągu 24-48 h już po owych dostarczenia.
Pomoc klienta oraz serwis klienta
Grupa supportu naszego platformy zostaje w usługach użytkowników w całą dwadzieścia cztery godziny, VII dni w okres. Komunikacja dostępny jest za pomocą rozmowę z transmisji, e-mail oraz panel kontaktowy. Typowy okres odzewu na rozmowie sięga poniżej wartości 2 m, zaś gdy wiadomości mailowe będą rozpatrywane w ciągu 6 godzin.
Pracownicy posługują są 8 odmianami językowymi, włącznie z tym PL, językiem angielskim, językiem niemieckim oraz FI. Dział FAQ ma blisko 80 rozbudowanych odpowiedzi dotyczących najczęstsze pytania dotyczące zapisu, bonusów, gier, płatności oraz bezpiecznego gamingu. Ponadto prezentujemy katalog tutoriali video przedstawiających reguły najpopularniejszych gier a także działanie serwisu.
Witryna funkcjonuje przy trybie adaptatywnym, automatycznie dopasowując układ do parametrów narzędzia. Gracze na urządzeniach mają możliwość w całkowitej możliwości serwisu pozbawieni konieczności pobierania właściwej apki. Pełne rozgrywki pozostają zoptymalizowane pod wymogów sprzętu dotykowych, a poruszanie jest uproszczona w celu optymalnej wygody użytkowania przy telefonach oraz tabletach.
